Namun tidak lama kemudian gelembung pada kaca mobil klien kami kembali mengulang, karena sudah beberapa kali di service, tetap kembali menggelembung jadi klien kami meminta untuk penggantian karena sesuai dengan claim garansi disitu bisa diganti dan bergaransi selama 5 tahun, namun pihak dari Consept Variasi Palembang sudah beberapa kali ditemui jawabanya hanya menunggu dari pusat, tapi tidak jelas kapan penggantiannya, kemudian dihubungi via telpon dan Whatsapp tidak menjawab bahkan terakhir nomor klien kami diblokir oleh pihak Consept Variasi Palembang.
“Atas dasar hal tersebut klien kami sangat-sangat kecewa dan merasa dirugikan sebagai konsumen, yang memiliki hak mengajukan claim terhadap prodak yang dijual pelaku usah yaitu Consept Variasi palembang, menurut pelanggan pelayanannya sangat tidak memuaskan, karena tidak ada etikat yang baik dan terkesan permintaan untuk mengganti kaca Film tersebut diabaikan dan diremehkan oleh pihak Consept Variasi Palembang, sehingga klien kami pun melayangkan surat somasi melalui Pengacara untuk menyelesaikan permasalahan ini secara kekeluargaan,” ungkap Benny.
