Hak Konsumen Tak Dipenuhi Toko Consept Variasi Disomasi

Palembang, Nusantara Netizen.id- Merasa sangat dirugikan ketika meminta Claim Pemasangan Kaca Film pada dua unit mobil tidak dipenuhi Angkut Jauhari yang merupakan salah satu Pelanggan di Toko Consept Variasi Palembang, melalui tim kuasa hukumnya Benny Murdani SH MH,CHRM dan Fatner H.Pandi Siswanto SH dan M Anugerah Alabin SH melayangkan surat undangan dan Somasi Ke Toko Consept Variasi Palembang.

Hal tersebut disampaikan oleh Benny Murdani selaku kuasa hukum dari Angkut Jauhari, klien kami adalah pelanggan di toko Consept Variasi Palembang, yang mana pada tahun 2020 dan tahun 2021, melakukan pembelian sekaligus pemasangan kaca Merk (Ilumi Window Film) untuk dua unit mobilnya di toko Consept Variasi Palembang.

"Jadi pada saat itu klien kami melakukan pemasangan kaca Film Ilumi untuk dua unit mobilnya, pertama kaca Mobil Honda HRV dan Honda Brio namun setelah pemasangan kaca Film tersebut terdapat gelembung (Anginnan) pada kaca di kedua unit mobil tersebut, pada saat itu klien kami mendatangi toko Variasi tersebut untuk melakukan Claim ke Consept Variasi, namun pihak toko hanya memperbaiki saja," jelas Benny Sabtu (15/10/2022).

Namun tidak lama kemudian gelembung pada kaca mobil klien kami kembali mengulang, karena sudah beberapa kali di service, tetap kembali menggelembung jadi klien kami meminta untuk penggantian karena sesuai dengan claim garansi disitu bisa diganti dan bergaransi selama 5 tahun, namun pihak dari Consept Variasi Palembang sudah beberapa kali ditemui jawabanya hanya menunggu dari pusat, tapi tidak jelas kapan penggantiannya, kemudian dihubungi via telpon dan Whatsapp tidak menjawab bahkan terakhir nomor klien kami diblokir oleh pihak Consept Variasi Palembang.

"Atas dasar hal tersebut klien kami sangat-sangat kecewa dan merasa dirugikan sebagai konsumen, yang memiliki hak mengajukan claim terhadap prodak yang dijual pelaku usah yaitu Consept Variasi palembang, menurut pelanggan pelayanannya sangat tidak memuaskan, karena tidak ada etikat yang baik dan terkesan permintaan untuk mengganti kaca Film tersebut diabaikan dan diremehkan oleh pihak Consept Variasi Palembang, sehingga klien kami pun melayangkan surat somasi melalui Pengacara untuk menyelesaikan permasalahan ini secara kekeluargaan," ungkap Benny.

Kami melayangkan undangan yang pertama pada tanggal 30 September 2022 yang telah diterima langsung oleh karyawan toko Consept Variasi Palembang, namun tidak ada tanggapan baik konfirmasi maupun verifikasi pada saat hari yang ditentukan pihak Consept Variasi tidak hadir dan tidak ada konfirmasi kehadiran kepada kami, dari itu akhirnya kami pun melayangkan surat somasi yang kedua pada Sabtu (15/10/2022) dan disurat somasi yang kedua tersebut kami akan menunggu 3x24 jam, apabila tidak melayani hak-hak klien kami sebagai konsumen maka kami akan mengajukan upaya hukum.

"Kami akan mengajukan upaya hukum terkait undang-undang perlindungan konsumen dan tentunya kami akan mengajukan gugatan ke BPSK maupun ke Pengadilan Negeri setempat," papar Benny.

Benny juga berharap pertama hak hak konsumen dalam hal ini klien kami itu bisa dilayani dengan sangat memuaskan karena sebagai pelaku usaha tentunya memahami hak dan kewajibannya sebagai pelaku usaha bagaimana cara melayani konsumen.

Terus yang kedua permasalahan ini dapat diselaikan secara kekeluargaan yaitu misalnya dia menganti kaca film atau kalau tidak mau silakakan menganti kerugian klien kami

Ketiga harapan kami agar masalah ini tidak terjadi lagi kepada masyarakat lainnya, karena kalau sampai ini tidak ada epek jerah, takutnya terjadi lagi kepada masyarakat lainnya dan ini sangat merugikan konsumen," tutupnya.

Sementara itu saat kami mencoba konfirmasi kepada Pemilik toko Consept Variasi Palembang, melalui chat dan telepon via Whatsapp ke nomor 08128200xxxx ,terkait surat somasi yang dilayangkan oleh tim kuasa hukum Benny Murdani SH MH dan tim mengenai permasalahan yang sedang dihadapi, tidak ada jawaban sama sekali dari pihak Consept Variasi yang berada di jalan Angkatan 45 Palembang tersebut.(M.Tahan)

Hak Konsumen Tak Dipenuhi Toko Consept Variasi Disomasi

Berita Terkait

Kejari Simalungun Perkuat Pengawasan dan Pendampingan Hukum Dana Desa Melalui Program Jaga Desa di Kecamatan Purba

Diduga Lalai Verifikasi Agunan dan Salah Buku BRIVA, PT PNM Cabang Medan Dilaporkan Nasabah ke OJK Sumut

Praperadilan Ipan di PN Stabat: Kuasa Hukum Soroti Saksi Tunggal, Alat Bukti Pencurian Sawit, Hingga Dugaan Penganiayaan

Kejari Simalungun Kedepankan Restorative Justice Dalam perkara Kealpaan Menyebabkan Mati

Berita Terbaru

Kapolsek Dolok Silau Bantah Isu Judi Dadu Putar di Saran Padang

Lebih dari Sekadar Pembangunan, Satgas TMMD ke-130 Kodim 0209/LB Tebar Keramahan di Torgamba

Batu Bata Disusun, Harapan Ditumbuhkan, Satgas TMMD ke-130 Bangun Rumah Layak untuk Pak Suroto

Utamakan Pelayanan Masyarakat, Kantah Labuhanbatu Dorong Koordinasi yang Efektif dan Transparan

Satgas TMMD ke-130 Kodim 0209/LB Bongkar Rumah Lama Suroto, Siapkan Hunian Lebih Layak

Buka Akses Ekonomi Warga, Satgas TMMD ke-130 Kodim 0209/LB Perkuat Badan Jalan di Wonosari

Sejak Dipimpin ESK, PTPN IV Regional II Kebun Berangir ‘Tak Punya Aturan

HEBOH! Ruko di Pidie Ternyata Pabrik Sabu 1,1 Ton, 2 WNA China Jadi Koki, Kapolri Jenderal Suyudi Turun Langsung

Keringat dan Pengabdian Satgas TMMD Berbuah Kebahagiaan, Tukirin Kini Miliki Rumah Layak Huni

Kejari Simalungun Perkuat Pengawasan dan Pendampingan Hukum Dana Desa Melalui Program Jaga Desa di Kecamatan Purba

Disertasi Doktor Rusdi Marzuki di USU Soroti Tantangan Penegakan Hukum Pencemaran Nama Baik di Era Digital

Setiap Polesan Semen Membawa Harapan, Satgas TMMD ke-130 Benahi Rumah Tukirin di Aek Batu