Dari responden yang dijadikan sampel wawancara, menyampaikan kepada BPI KPNPA RI, bahwa sebagian besar masyarakat saat ini sangat mengharapkan hadir nya Sosok Polisi Yang Sederhana dan Humanis , sebahagian masyarakat juga merasakan puas atas pelayanan cepat, sederhana dan ramah dari kepolisian
Kemudian, BPI KPNPA RI pun membuktikan, dengan melakukan kunjungan ke Mapolres Cirebon Kota untuk melihat sejauhmana proses pelayanan sederhana, ramah, cepat dan transparan dari jajaran Kepolisian Resort Cirebon Kota terhadap masyarakat. Hasilnya, ada perubahan serta dapat dirasakan Pola Pelayanan Prima yang dilakukan pihak kepolisian terhadap masyarakat.
Kang TB Sukendar melihat kesiapan dan kesibukan dari jajaran Kepolisian, terlihat dimulai dari tingkat Mabes Polri, Polda, Polres sampai ke tingkat Polsek dalam melaksanakan perintah Kapolri dengan bergerak cepat mempersiapkan sarana dan prasarana yang ada seperti yang terlihat di Polres Cirebon Kota , terlihat kesibukan personel Polisi dengan beberapa kendaraan mobil keliling yang sudah siap bergerak dan khusus digunakan untuk dapat melayani masyarakat hingga pelosok desa, dengan motto “Pelayanan Prima Menjemput Bola ke Masyarakat Sampai Di Pelosok Desa”, agar mudah menyampaikan pengaduan maupun keluhan yang berkaitan dengan Kamtibmas.
