AKP Verry Purba menjelaskan bahwa keberhasilan Polres Simalungun meraih Juara 1 ini tidak lepas dari sistem dan komitmen yang kuat. “Kami memiliki sistem yang baik dalam mengelola Call Center 110. Setiap panggilan yang masuk langsung ditindaklanjuti dengan cepat. Kami juga melakukan monitoring dan evaluasi rutin untuk memastikan setiap pengaduan masyarakat tertangani dengan baik,” ungkap AKP Verry Purba.
Prestasi Polres Simalungun ini juga mencerminkan kepercayaan masyarakat Simalungun terhadap kepolisian. “Tingginya persentase panggilan yang terjawab dan banyaknya pengaduan yang masuk menunjukkan bahwa masyarakat Simalungun percaya kepada Polres Simalungun. Mereka tahu bahwa setiap panggilan akan dijawab dan setiap pengaduan akan ditindaklanjuti dengan serius,” jelas AKP Verry Purba.
Ke depan, Polres Simalungun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. “Penghargaan ini bukan akhir, tapi awal untuk terus meningkatkan pelayanan. Kami akan terus berinovasi dan bekerja keras agar Call Center 110 Polres Simalungun menjadi yang terbaik tidak hanya di Sumut, tapi juga di tingkat nasional,” ujar AKP Verry Purba dengan optimis.
